أسئلة يتكرر طرحها
جمعنا لكم الإجابات على أغلب الاستفسارات لتسهيل تجربة تسوقكم في حانوت دزاير.
حول الطلب والدفع
كيف يمكنني تقديم طلب؟
الأمر بسيط جداً! اختر المنتج الذي يعجبك، اضغط على زر “اطلب الآن”، وقم بملء استمارة المعلومات (الاسم، الهاتف، والعنوان). سيتصل بك فريقنا لتأكيد الطلب فوراً.
هل يجب علي الدفع مسبقاً؟
لا، نحن نوفر خدمة الدفع عند الاستلام فقط. لا تدفع أي مبلغ حتى يصلك المنتج إلى باب منزلك وتستلمه بيدك.
هل الأسعار شاملة التوصيل؟
سعر المنتج المعروض غالباً لا يشمل سعر التوصيل. يتم إضافة مصاريف الشحن حسب ولايتكم عند تأكيد الطلب عبر الهاتف.
الشحن والتوصيل
ما هي المناطق التي توصلون إليها؟
نحن نغطي كافة التراب الوطني! نوفر خدمة التوصيل السريع لـ 69 ولاية (بما في ذلك الولايات الجديدة والمقاطعات الإدارية).
كم يستغرق وصول الطلب؟
يعتمد ذلك على مكان إقامتكم. عادة ما يستغرق الأمر من 24 ساعة في العاصمة وضواحيها، وإلى 2-6 أيام لباقي الولايات.
الضمان وخدمة ما بعد البيع
ماذا لو وصلني المنتج مكسوراً أو معطلاً؟
حقكم محفوظ! في حال وجود عيب مصنعي أو كسر أثناء النقل، يرجى التواصل معنا فوراً (خلال 24 ساعة من الاستلام) وسنقوم باستبدال المنتج مجاناً.
هل يمكنني فتح الطرد قبل الدفع؟
نعم، في معظم الحالات نسمح بمعاينة ظاهرية للطرد للتأكد من أنه المنتج الذي طلبته، وذلك لتعزيز ثقتكم بخدماتنا.
لم تجد الإجابة التي تبحث عنها؟
لا تتردد في الاتصال بنا، فريق خدمة العملاء يسعده مساعدتكم.
جميع الحقوق محفوظة © حانوت دزاير
