سياسة الاسترجاع واسترداد الأموال
نضمن حقوقكم المالية بالكامل وفقاً للشروط الموضحة أدناه.
سياسة الدفع عند الاستلام
بما أن “حانوت دزاير” يعتمد خدمة الدفع عند الاستلام، فإن عملية استرداد الأموال (الريفاوند) تخضع لإجراءات خاصة تختلف عن الدفع بالبطاقة البنكية، وذلك لضمان المصداقية بين الطرفين.
شروط قبول طلب الإرجاع
المدة الزمنية
يجب تقديم الطلب خلال 48 ساعة كحد أقصى من تاريخ استلام الطرد.
حالة المنتج
أن يكون المنتج في غلافه الأصلي، غير مستخدم، وبكامل ملحقاته.
الاستثناءات
لا نقبل إرجاع منتجات العناية الشخصية أو التجميل المفتوحة لأسباب صحية.
كيف تسترد أموالك؟
في حال تمت الموافقة على طلب الإرجاع واسترداد المبلغ (وليس الاستبدال)، يتم تحويل المبلغ إليكم عبر الطرق التالية:
📮
بريد الجزائر (CCP)
نقوم بتحويل المبلغ إلى حسابكم الجاري CCP خلال 3-7 أيام عمل بعد وصول المنتج لمخازننا.
📱
BaridiMob
تحويل فوري وسريع عبر تطبيق بريدي موب (في حال توفره).
من يتحمل تكاليف الشحن والإرجاع؟
* في حالة “تغيير الرأي”، يتم خصم مصاريف الشحن (ذهاباً وإياباً) من المبلغ المسترد.
هل تود تقديم طلب استرجاع؟
فريقنا جاهز لمراجعة طلبك وضمان حقك.
حقوق النشر © 2026 حانوت دزاير. جميع الحقوق محفوظة.